Care in Spanish – Atención en español
La Salud Permanente
Making your care more comfortable
Our bilingual physicians work with our nurses, specialists, and other caregivers for your total health. Interpreter services and bilingual staff are also available to help you during phone calls and assist you with your health care needs. Together we’re here to help you get the care you need, in the language you’re most comfortable with, whenever you visit us.
Hacemos su atención más cómoda
Nuestro personal bilingüe trabaja con nuestros enfermeros, especialistas y otros proveedores de cuidados por su salud total. Los servicios de interpretación y el personal bilingüe también están disponibles para ayudarlo durante las llamadas telefónicas y con sus necesidades de atención médica. Estamos para ayudarlo a obtener la atención que necesita, en el idioma con el que se sienta más cómodo, cada vez que nos visite.
We’re here for you
If you would like to connect with a Spanish speaker at our San Francisco Medical Offices, call 415-833-2200, 24 hours a day, seven days a week. For the deaf, hard of hearing, or speech impaired, call 711.
Estamos para servirle
Si desea comunicarse con alguien que hable español en nuestros Consultorios Médicos de San Francisco, las 24 horas, todos los días. Las personas sordas, con dificultades auditivas o del habla, pueden llamar al 711.
Class Flyers
Miembros nuevos
La buena salud solo es el comienzo
Le agradecemos por elegir a Kaiser Permanente para proporcionarle atención médica. Puede acceder a los servicios en cualquiera de nuestras cuatro ubicaciones en cuanto su cobertura entre en vigencia. Si no está seguro de cuál es su fecha de vigencia exacta, pregunte a su empleador. Usted recibirá su tarjeta de identificación y número de historia clínica de Kaiser Permanente en el correo después de que su cobertura entre en vigencia. Siga estos pasos para empezar:
- Orientación para miembros nuevos
- Elija a su médico
- Inscríbase en kp.org
- Transfiera sus historias clínicas
- Transfiera sus recetas médicas
- Ayuda en su idioma
Orientación para miembros nuevos
Lo invitamos a una orientación por teléfono, donde recibirá información sobre cómo empezar a acceder a todo lo que Kaiser Permanente ofrece, inclusive:
- Cómo elegir al proveedor de atención personal adecuado para usted. Tenemos las respuestas para ayudarlo a seleccionar su propio proveedor de atención primaria de uno de nuestros departamentos de atención primaria.
- Transfiera sus recetas médicas e historia clínica a Kaiser Permanente.
- Obtenga citas y consejos.
- Saque el máximo provecho de su cita.
- Vuelva a surtir sus recetas y utilice nuestro “Centro farmacéutico” en Internet y los servicios de renovación de recetas por correo.
- Obtenga ayuda de Servicios a los Miembros.
- Asista a clases y acceda a los otros servicios de nuestro
Departamento de Educación para la Salud.
Llámenos al 415-833-2562 para obtener una orientación privada.
Para elegir a un médico o enfermero especializado personal después de haber obtenido un número de historia clínica, sencillamente visite “Choose a Personal Physician” (Elija a un médico personal) en kp.org, o llame a Servicios a los Miembros a la línea telefónica gratuita 1-800-464-4000; teléfono de texto TTY 771 para las personas con deficiencia auditiva y del habla.
Con su tarjeta de identificación de Kaiser Permanente a mano, vaya a kp.org/register para configurar su identificación de usuario y contraseña. Una vez que se haya inscrito, tendrá acceso gratuito las veinticuatro horas a las funciones que ahorran tiempo de My Health Manager.
Transfiera sus historias clínicas
Cuando pase a consulta con su médico personal por primera vez, hable con él o ella de sus antecedentes personales y sus objetivos. Su médico puede determinar qué información médica necesitará transferir de su proveedor de atención médica anterior.
Los miembros nuevos deben recibir un número de historia clínica de Kaiser Permanente antes de completar un formulario de Autorización de revelación y transferir historias clínicas. Asegúrese de indicar su número de historia clínica de Kaiser Permanente en el formulario antes de enviar documentación.
Descargue y llene un formulario de autorización de revelación here, y llévelo a su médico fuera de Kaiser Permanente. Le recomendamos que conserve una copia de su información médica importante en casa.
Cuando pase a consulta con su médico personal de Kaiser Permanente por primera vez, traiga una copia de su información médica. Hable con su médico sobre sus antecedentes personales. El médico puede determinar qué información médica se debe incluir en su historia clínica de Kaiser Permanente.
Transfiera sus recetas médicas
Como miembro, usted puede transferir una receta médica de una farmacia que no sea de Kaiser Permanente a cualquiera de nuestras farmacias. Esté listo para dar al farmacéutico el número y nombre de su medicamento, y el número de teléfono de la farmacia externa. El personal de la farmacia de Kaiser Permanente se encargará del resto.
Esta transferencia puede tomar hasta 48 horas. Para utilizar este servicio, sencillamente llame a la línea telefónica gratuita de la farmacia de Kaiser Permanente: 1-877-795-2473.
Contamos con equipos de médicos, enfermeras tituladas, especialistas en nutrición, farmacéuticos y otros profesionales de la salud que se especializan en la atención de nuestros miembros que hablan español y chino. También ofrecemos servicios de interpretación en una variedad de idiomas, incluyendo el lenguaje de señas americano (American Sign Language), sin costo alguno para usted. Para obtener más información sobre todos nuestros servicios de idiomas, llame al servicio telefónico gratuito 1-800-788-0616.
